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企业博客

企业博客是由组织、公司等发布和使用以实现其组织目标的博客。博客的优势在于,由于集中托管和一般结构化的对话线程,帖子和评论很容易获得和关注。尽管有许多不同类型的企业博客,但大多数都可以归类为外部或内部。

类型

内部博客

内部博客通常通过公司的 Intranet 访问,是任何员工都可以查看的网络博客。许多博客也是公共的,任何人都可以向它们发帖。博客的非正式性质可能会鼓励:

· 员工参与

· 自由讨论问题

· 集体智慧

· 组织各层之间的直接通信

· 社区感

内部博客可用于代替会议和电子邮件讨论,并且当相关人员位于不同地点或日程安排冲突时尤其有用。博客还可以让那些本来不会知道或被邀请参与讨论的个人贡献他们的专业知识。

外部博客

外部博客是一个公开的网络博客,公司员工、团队或发言人在其中分享他们的观点。它通常用于宣布新产品和服务(或旧产品的结束),解释和澄清政策,或对公众对某些问题的批评作出反应。它还提供了一个了解公司文化的窗口,并且通常比传统的新闻稿更非正式地对待,尽管公司博客经常试图实现与新闻稿类似的目标。在一些公司博客中,所有帖子在发布之前都要经过审核。一些公司博客(但不是全部)允许对帖子发表评论。根据霍夫曼机构的说法,企业博客不应该是“关于我的”,而应该是一个展示思想领导力和交流行业问题观点的平台。 

外部企业博客本质上是有偏见的,尽管它们也可以提供比传统沟通渠道更诚实和直接的观点。尽管如此,它们仍然是公共关系工具。

企业博客可能主要为消费者(企业对消费者)或主要为其他企业(B2B)。某些企业博客拥有大量订阅者。官方 Google 博客目前在 Technorati 全球所有博客中排名前 50 名。订阅者数量、博客评论、博客文章链接以及文章在其他社交媒体上的分享次数是博客受欢迎程度、潜在影响力和覆盖面的指标。虽然针对消费者读者的商业博客可能拥有大量订阅者、评论和其他参与度;针对其他企业的企业博客,尤其是利基行业的企业博客,订阅者、评论、链接和通过社交媒体分享的数量可能非常有限。因此,通常评估其他指标以确定 B2B 博客的成功和有效性

营销人员可能希望在外部博客的受众中拥有产品传播者或影响者。一旦他们找到他们,他们可能会像对待贵宾一样对待他们,要求他们就独家预览、产品测试、营销计划、客户服务审计等提供反馈。

商业博客可以通过增加通常无法从标准公司网站获得的可信度来提供额外的价值。发布到博客的信息的非正式性和及时性有助于提高企业形象的透明度和可访问性。商业博客可以在更个人的层面上与目标市场互动,同时建立链接可信度,最终可以与企业网站联系起来。

 


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